A l'étape de l'évaluation thermique, CAP RENOV+ estime les consommations totales d'énergie en euros.

Si cette valeur ne correspond pas à la réalité que vous décrit votre client, alors toute la suite de la simulation peut être compromise.

Ecran de l'évaluation thermique, avant les simulations de rénovation

Que faire si l'estimation des consommations n'est pas conforme ?

1- Vérifier les éléments saisis

Les résultats dépendant de la saisie. Si vous êtes en saisie "Express", il y a moins de données renseignées donc le modèle est moins précis que si vous êtes en mode "Expert". Vérifiez donc bien que les éléments rentrés sont corrects, notamment :

• l'altitude de la construction
• la présence (et l'âge) de l'isolation
• la surface habitable
• les dimensions des ouvertures

2- Expliquer les raisons potentielles de cet écart

De nombreux facteurs peuvent expliquer cet écart.

Les facteurs "imprévisibles"

• la météo (et le changement climatique)
• le comportement des occupants

Même le logiciel le plus "parfait" ne peut pas intégrer ces données éminemment variables et prise selon des données moyennes estimées. A ce titre même une étude thermique réglementaire présente aussi des écarts.

Les facteurs non gérés par CAP RENOV+

• architecture très complexe
• la programmation du chauffage et l'occupation partielle (résidence secondaire, ...)
• les surfaces de parois
• les défauts d'étanchéité à l'air (effet important sur les bâtiments d'avant 1948)
• les combustibles non-normés : niveau de séchage du bois bûche
• l'état de l'isolation
• le prix des énergies

Ces points seront petit à petit gérés par CAP RENOV mais la durée de la saisie (même en mode expert) doit rester raisonnable. Dans certains cas, une étude thermique pièce par pièce avec un outil de bureau d'étude est requise. Les résultats seront plus précis et opposables, mais la réalisation d'une étude est plus longue et surtout elle est payante.

3- Contacter le support

Comme pour tout autre problème lié aux résultats, n'hésitez pas à contacter le support par la commande dédiée à cela dans le logiciel.

via cet écran, votre demande arrive directement au bon service chez PIA PRODUCTION

4- Enquêter pour connaître la source du problème (pour les experts)

Il est possible de vérifier des données intermédiaires pour cibler d'où vient le problème.

a. Vérifier les surfaces de parois

Dans l'onglet détail des déperditions de la construction, vous avez un aperçu des surfaces estimées par l'application. Si l'écart avec les parois réelles (à mesurer) est très important, modifier la saisie de l'architecture ou des surfaces.

Il n'est pas possible de modifier directement les surfaces de chaque paroi

b. Vérifier les déperditions (expert)

Regardez si le total des déperditions (qui correspondent aux besoins de chauffage) vous semble cohérent par rapport à d'autres évaluations réalisées sur des logements similaires.

c. Vérifier les consommations en kWh d'énergie finale

Regardez si l'ordre de grandeur des consommations affichées en énergie finale (EF) est en accord avec ce qui figure sur les factures d'énergie. ATTENTION les factures peuvent comprendre des usages non pris en compte par CAP RENOV (cuisson, éclairage, etc...).

5- Des progrès sont-ils à attendre sur ce point ?

L'équipe de PIA travaille à une fonctionnalité "bouclage facture" qui permettra de modifier directement la valeur "estimation des consommations en euros.

Cette fonctionnalité suppose d'abord d'intégrer tous les usages énergétiques (dont l'éclairage et l'électricité) afin de permettre de prendre en compte le maximum des sources de consommation.

Dans tous les cas, il faudra bien faire attention à distinguer ce qui figure sur les factures d'énergie et ce qui est du domaine la consommation énergétique du logement car il peut y avoir des écarts pour des usages non pris en compte (production photovoltaïque, rechargement véhicule électrique, usage professionnel de l'électricité, etc...)